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服务保障

服务保障

  为了回报用户的支持和稳定用户的利益及市场经济发展需要,我厂推出完善的售前、售中、售后服务并对销售产品及零配件实行终身保障制度。

 

  一、售前:

  1、向用户如实、详细介绍本公司的产品,并提供完善的技术资料。

  2、听取用户建议,在必要时,现场查看工况,帮助用户选型,推荐合理产品。在设计产品时,对产品技术方案进行合理改进。在满足用户要求的同时,使得我们的设计不仅能够保证目前的使用,更考虑到长远的维护(如备件更换成本,使用操作方便,机器持久运行等)。最大限度的保障客户利益。

 

  二、售中:

  1、按国家有关法律、法规签订合同。一旦合同签订,我们严格遵守合同条款履行权利和义务。如在生产中有所改良,必定预先通知,协商处理。

  2、生产建造过程中,我们主动汇报生产进度,随时沟通客户项目情况,调整优化生产计划,确保及时、到位、精确、可行。

  3、在移交设备时,及时向客户沟通有关的注意事项。现场开展专业的培训等工作,免费调试,指导安装。使得客户做到会用、巧用、精用。

 

  三、售后:

  1、客户压缩机运行期间,我们提供详尽的系统的咨询、设计、规划等全方面的保姆式服务 , 使客户压缩机运行做到合理、经济、可靠。

  2、建立完善的售后服务,档案实行“一机一档”,产品质量“三包”壹年,实行定期电话回访,定期人员到现场跟踪服务。

  凡我公司售出主机终身服务 , 三包期一年 ( 易损件除外 )。产品在三包期内出现由制造原因产生的质量问题,我们实行包退、包换、包负责维修,直至客户满意。处理由制造原因产生的质量问题发生的一切费用,由我厂来承担。

  接到用户书面传真件 ,1000 公里以内 24 小时到达、1000 公里以外 48 小时到达。由公司专业工程师提供和实施专业、快速、高效的服务。

  3、销售服务热线:0552-4128333 技术支持热线:0552-2087800 及时为用户排忧解难。

  4、务求长期合作,我们对已售压缩机提供优质、优价的零配件。

 

  鸣 谢

  经过我们多年的努力和不断进取,目前我公司生产的各种类型高、中、低压压缩机,已广泛使用在水电站、舰船、军事、科研、化工、机械、矿山、冶金、造船、轻工、石油、食品、饮料、纺织、橡胶、电子仪表、炼油、CNG 加气站等各个领域。规格品种齐全,安装方便,维修简便,性能可靠。压缩机介质为空气、氢气、裂化气、氮气、氮氢气、二氧化碳气、氯甲烷气、矿井气、煤气、天然气、石油气及氦、氖、氩、氪、氙、氡等稀有气体。以电站压缩机、军用压缩机、CNG 加气站成套设备为代表的高压压缩机系列著称全国;外贸方面,在众多合作商贸公司的配合下,我们出口过欧盟、远东、中东、东南亚、非洲等地区。

  为此,我们企业全体员工向理解和支持帮助我们的所有中外朋友深表谢意,并诚挚邀请各界人士来蚌埠来厂参观。

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